Referenz im Detail
Dein Hotelassistent – die digitale Schnittstelle zwischen Gast und Hotel
Leistungen im Überblick:
Individuelle Hotel-App Entwicklung für alle Hotels der Hotelgruppe zur Optimierung der Hotelabläufen
KI-Integration (ChatGPT-Anbindung)
Klare Struktur, bessere Nutzerführung
QR-Codes mit Prozessabläufen
Optimierung von Hotelabläufen
Konzept, Entwicklung & Umsetzung aus einer Hand
BRANCHE
Hotel, Urlaub & Reisen, Hotelgruppe
KEYWORDS
Ein digitaler Hotelassistent, der KI, Zimmerservice und Hotelinfos einfach verbindet
Die Erwartungen von Hotelgästen haben sich verändert.
Heute geht es nicht mehr nur um ein schönes Zimmer – sondern um Schnelligkeit, Einfachheit und sofortige Lösungen.
Genau hier setzt „Dein Hotelassistent“ an.
In enger Zusammenarbeit mit der Hotelgruppe Steiger Hotels wurde eine digitale Lösung entwickelt, die den Hotelalltag wirklich verbessert – für Gäste und für das Team im Hintergrund.
Die digitale Komplettlösung – von Zimmerservice bis KI-gestützter Gästekommunikation
Im Hotelalltag zählt jede Minute. Gäste erwarten schnelle Antworten, einfachen Service und eine reibungslose Erfahrung – ohne Wartezeiten, ohne Umwege.
Doch genau hier stoßen viele Hotels an ihre Grenzen:
ständige Anfragen, wiederkehrende Fragen, aufwendige Abläufe und ein hoher Druck auf das Personal.
Gemeinsam mit der Hotelgruppe Steiger Hotels wurde deshalb eine Lösung entwickelt, die genau dort ansetzt, wo es im Alltag wirklich zählt.
Mit dem digitalen Hotelassistenten entstand eine zentrale Plattform, die Zimmerservice, Hotelinformationen, QR-Code Prozesse und eine integrierte KI miteinander verbindet.
Gäste können jederzeit auf alle wichtigen Funktionen zugreifen, Fragen stellen oder Services anfordern – direkt über ihr Smartphone, ohne komplizierte Wege.
Gleichzeitig werden interne Abläufe klarer, strukturierter und deutlich effizienter.
Das Besondere:
Diese Lösung wurde nicht theoretisch geplant, sondern direkt im laufenden Hotelbetrieb entwickelt, getestet und optimiert.
Das Ergebnis ist ein System, das nicht nur modern wirkt, sondern im Alltag spürbar entlastet – für Gäste und für das gesamte Team
📱 Die Lösung: Mobile App + digitaler Hotelassistent
Mit „Dein Hotelassistent“ wurde eine individuelle Hotel-App entwickelt, die genau auf die Bedürfnisse der Gäste und Mitarbeiter zugeschnitten ist.
🔹 Funktionen für Hotelgäste
Zimmerreinigung ganz einfach anfordern
Alle wichtigen Hotelinformationen direkt abrufen
Fragen stellen – rund um die Uhr
Kein Warten, kein Anrufen, keine Unsicherheit
Alles funktioniert intuitiv, ohne Erklärung.
👉 Genau so, wie Gäste es heute erwarten.
🤖 KI-Integration: Antworten in Sekunden
Ein echtes Highlight ist die integrierte KI-Chat-Funktion.
Gäste können jederzeit Fragen stellen wie:
„Wann ist Frühstück?“
„Gibt es Parkplätze?“
„Wie komme ich zum Spa?“
Und bekommen sofort eine Antwort.
👉 Kein Warten. Kein Personal nötig.
👉 Gleichzeitig wird das Team massiv entlastet.
Smarte Zimmerreinigung per QR-Code
Ein besonders praktisches Feature:
Im Zimmer befindet sich ein QR-Code, über den Gäste direkt die Reinigung anfordern können.
Ein Scan – und die Anfrage ist erledigt.
Vorteile:
Keine Zettel
Keine Missverständnisse
Kein unnötiger Kontakt
Klar strukturierter Ablauf im Hintergrund
👉 Einfach, sauber, effizient.
Vorteile für Hotels & Hotelgruppen
🔹 Mehr Effizienz
Weniger Anrufe, weniger Unterbrechungen, klarere Abläufe.
🔹 Entlastetes Personal
Das Team kann sich auf das Wesentliche konzentrieren: den Gast.
🔹 Besseres Gästeerlebnis
Schnelle Antworten, einfache Bedienung, moderner Service.
🔹 Wettbewerbsvorteil
Digitale Lösungen werden immer mehr zum entscheidenden Faktor.
🔥 Kurz gesagt:
Ein System, das:
Gästen das Leben leichter macht
Mitarbeitern Arbeit abnimmt
Hotels moderner und effizienter macht
Kontakt
Benötigt Ihr Hotel digitale Hilfe?
Erfahrung aus der Hotellerie
Meine Arbeit für STEIGER Hotels basiert nicht auf theoretischem Wissen, sondern auf langjähriger Zusammenarbeit im echten Hotelalltag.
Ich arbeite seit über 15 Jahren mit den STEIGER Hotels sowie mit weiteren Hotels zusammen. In dieser Zeit konnte ich mein technisches und konzeptionelles Wissen stetig erweitern – insbesondere durch den engen Austausch mit der Hotelchefin und dem Team.
Dadurch habe ich tiefe Einblicke in:
interne Abläufe
Organisationsstrukturen
Planungen und Prozesse
den täglichen Betrieb in der Hotellerie
Auf Wunsch bin ich auch direkt vor Ort in den Hotels, um die einzelnen Häuser, ihre Atmosphäre und ihre Besonderheiten besser kennenzulernen. Das hilft mir, jedes Hotel digital so darzustellen, wie es Gäste später auch vor Ort erleben sollen.
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